Un bon rapport de recherche de fuite prouve votre travail et accélère l'indemnisation. Ce qu'il doit contenir et les bonnes pratiques.
Sommaire
À quoi sert le rapport
Le rapport de recherche de fuite n'est pas qu'une formalité : c'est la preuve de votre intervention pour le sinistré, le donneur d'ordre et l'assureur. Un rapport clair et complet justifie votre travail, facilite le règlement du sinistre et vous protège en cas de litige. Sintrack génère ce rapport photo en PDF depuis le dossier : voir le logiciel de rapport d'intervention. Pour un aperçu concret, consultez l'exemple de rapport de recherche de fuite (document fictif). Pour ne pas retaper vos notes le soir, découvrez la dictée vocale du rapport de recherche de fuite.
Ce qu'un bon rapport doit contenir
Les éléments essentiels :
- Les informations du sinistre : adresse, identité du sinistré, référence du dossier
- La méthode employée (gaz traceur, thermographie, acoustique, inspection caméra…)
- La localisation précise de la fuite
- Des photos classées par zone et annotées
- Une conclusion technique claire
- La signature du technicien (et du sinistré quand c'est possible)
L'approche avant / pendant / après
Un rapport prend toute sa valeur quand il raconte l'intervention dans le temps : l'état initial constaté (le dégât, le contexte), la recherche menée sur site (méthode, localisation), puis le résultat (fuite localisée, voire réparée). Cette chronologie prouve la réalité du sinistre et du travail réalisé — exactement ce qu'attend un expert d'assurance. Pour savoir ensuite qui règle la recherche de fuite, lisez qui paie après un dégât des eaux.
Les erreurs à éviter
Les défauts les plus courants qui affaiblissent un rapport :
Générer vos rapports depuis le terrain
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