Tous les articles du centre d'aide
Personnaliser Sintrack : IBAN, TVA (par défaut, par ligne, franchise), n° de TVA intracommunautaire, facture électronique, types de dossier, zones du rapport, templates email et SMS, logo et mentions légales.
Comment ajouter mon IBAN sur les factures ?
Depuis ParamètresFacturation, renseignez votre IBAN dans le champ Coordonnées bancaires. Il apparaît automatiquement sur toutes vos factures PDF, permettant à vos clients de vous régler par virement.
Comment changer le taux de TVA par défaut ?
Depuis ParamètresFacturation, modifiez le Taux TVA par défaut (0 %, 5,5 %, 10 % ou 20 %). Ce taux est pré-sélectionné à la création de chaque devis et reste modifiable ligne par ligne : chaque ligne peut avoir son propre taux, et le taux du devis sert de valeur par défaut.
Comment indiquer que je suis en franchise en base de TVA ?
Dans ParamètresFacturation, cochez « Je ne suis pas assujetti à la TVA (franchise en base) ». Tous vos devis et factures sont alors à 0 % avec la mention légale correspondante, et aucun n° de TVA n'est demandé.
Où renseigner mon n° de TVA intracommunautaire ?
Dans ParamètresEntreprise, champ N° de TVA intracommunautaire (par exemple FR12345678901). Il est obligatoire si vous êtes assujetti à la TVA : sans lui, vous ne pouvez pas émettre de facture, ni enregistrer vos réglages de facturation. Il n'est pas obligatoire en franchise en base de TVA.
Comment activer la facture électronique (Factur-X) ?
Dans ParamètresFacturation, cochez « Générer des factures Factur-X conformes 2027 pour mes clients professionnels ». Voir l'article Devis, factures, avoirs pour les conditions et l'usage.
Où configurer les types de dossier, le catalogue et les options ?
Dans ParamètresTypes de dossier (étapes, options multi-jours, suivi jour par jour, devis depuis le rapport) et ParamètresCatalogue (prestations, codes, TVA, types). Voir les articles Types de dossier et Catalogue.
Comment personnaliser les zones du rapport ?
Depuis ParamètresZones du rapport, ajoutez, modifiez, supprimez ou réordonnez les zones proposées (salle de bain, cuisine, vide sanitaire, toiture…). Les modifications s'appliquent à tous les techniciens de l'organisation.
Comment personnaliser les templates d'email envoyés aux sinistrés ?
Depuis ParamètresNotifications, modifiez le texte des emails de confirmation et de rapport. Des variables dynamiques sont disponibles entre accolades : prénom, date, heure, nom du technicien. Le texte par défaut est conforme et utilisable tel quel.
Comment personnaliser les SMS de rappel ?
Depuis ParamètresNotifications, modifiez le template SMS. Limite : 160 caractères (1 SMS). Au-delà, le message est découpé en 2 SMS et le coût est doublé. Les mêmes variables que les emails sont disponibles.
Comment mettre à jour mon logo sur les documents PDF ?
Depuis ParamètresEntreprise, cliquez sur Changer le logo. Téléversez un PNG (fond transparent recommandé) ou JPEG. Taille recommandée : 400 × 200 px minimum. Le logo est mis à jour sur tous les futurs documents générés.
Comment ajouter des mentions légales personnalisées sur les devis ?
Depuis ParamètresFacturation, renseignez le champ Mentions légales / Conditions de règlement. Ce texte apparaît en bas de chaque devis et facture PDF : conditions de paiement, délai de validité, mentions contractuelles.