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Inviter des collaborateurs, attribuer les bons rôles, gérer les accès et configurer la double authentification pour sécuriser votre espace Sintrack.
Quels sont les trois rôles disponibles dans Sintrack ?
Sintrack propose trois niveaux d'accès adaptés aux profils d'une entreprise de recherche de fuite :
- Admin — accès complet : dossiers, clients, planning, rapports, facturation, paramètres, équipe. Plusieurs admins peuvent coexister.
- Technicien — accès aux dossiers dont il est responsable ou sur lesquels il est en renfort, et aux rapports terrain uniquement
- Comptable — accès à la facturation uniquement (devis, factures, avoirs, attestations, export comptable)
Que peut faire un technicien en renfort sur une intervention ?
Un technicien ajouté en renfort (technicien secondaire) voit l'intervention et son dossier et peut y renseigner le suivi du chantier et ses photos. Il ne peut pas modifier l'intervention (statut, dates, responsable), ni le rapport : la conclusion, la signature et la finalisation restent au technicien responsable. Un technicien ne supprime que ses propres photos et entrées de suivi.
Comment inviter un nouveau membre ?
Depuis ParamètresÉquipe, cliquez sur Inviter un membre. Saisissez l'adresse email et choisissez le rôle. Le collaborateur reçoit un email avec un lien d'activation valable 48 heures. Si le lien expire, relancez une invitation depuis la même interface.
Comment modifier le rôle d'un membre ?
Depuis ParamètresÉquipe, cliquez sur le membre et modifiez son rôle. La modification est effective immédiatement.
Comment désactiver l'accès d'un collaborateur ?
Depuis ParamètresÉquipe, cliquez sur Désactiver. Le compte est immédiatement bloqué mais l'historique (dossiers, rapports, interventions) est conservé. La désactivation est réversible.
Peut-on avoir plusieurs administrateurs ?
Oui, il n'y a pas de limite au nombre d'admins. Au moins un admin doit rester actif — il n'est pas possible de désactiver le dernier admin de l'organisation.
Comment activer la double authentification (2FA) ?
Depuis Mon compteSécurité, cliquez sur Activer la 2FA. Scannez le QR code avec Google Authenticator, Authy ou équivalent et entrez le code de vérification. Un admin peut rendre la 2FA obligatoire pour toute l'organisation depuis ParamètresSécurité.