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Créer un rapport d'intervention complet depuis le terrain — photos par zone, commentaires corrigés par IA, signature numérique — et générer un PDF professionnel.
Comment accéder au rapport d'une intervention ?
Chaque intervention génère automatiquement un rapport associé. Sur mobile, terminez l'intervention (bouton Terminer) pour être redirigé directement vers le rapport. Depuis un ordinateur, ouvrez le dossier, puis la section Interventions, et cliquez sur Rapport.
Comment ajouter des photos par zone ?
Les photos sont organisées par zone du logement (salle de bain, cuisine, plafond, vide sanitaire…). Pour chaque photo, sélectionnez la zone et ajoutez un commentaire descriptif.
- Prenez la photo directement depuis l'app (appareil photo natif) ou importez depuis votre galerie
- Attribuez une zone à chaque photo
- Ajoutez un commentaire décrivant ce que vous observez
- Réorganisez les photos par glisser-déposer pour l'ordre d'apparition dans le PDF
Combien de photos peut-on ajouter ? Quel format ?
Il n'y a pas de limite au nombre de photos. Les formats acceptés sont JPEG et PNG. Les photos sont automatiquement compressées à 1 200 px de large avant l'upload pour optimiser le stockage et la vitesse d'envoi. La qualité reste suffisante pour un rendu propre dans le PDF.
Comment fonctionne la correction IA des commentaires ?
Sur chaque commentaire de photo, le bouton IA reformule votre note de terrain en description professionnelle. La correction préserve le sens technique de votre observation tout en améliorant l'orthographe et la formulation. Vous pouvez accepter la suggestion ou la modifier avant de l'intégrer au rapport. La correction IA est optionnelle.
Comment suivre l'avancement d'un chantier jour après jour ?
Si l'option Suivi jour par jour est activée pour le type du dossier, l'intervention affiche un bloc Suivi du chantier. Chaque jour, indiquez le jour, l'avancement en pourcentage et ce qui a été fait, puis enregistrez. Sous chaque entrée, le bouton Ajouter des photos permet de joindre jusqu'à 10 images (JPEG, PNG ou WebP).
- Les données de localisation (GPS) et d'appareil sont supprimées automatiquement des photos
- Évitez de photographier les personnes et les documents personnels
- Chacun ne peut supprimer que ses propres photos et entrées ; l'administrateur peut tout supprimer
- Le suivi n'est visible que de l'administrateur, du technicien responsable et des techniciens en renfort
Comment créer un devis directement depuis le rapport ?
Si l'option Créer un devis depuis le rapport est activée pour le type du dossier, la page du rapport affiche le bouton Créer le devis. Il prépare un devis brouillon sur le dossier avec une ligne de titre par zone du rapport (par exemple « Cuisine — 12 m² ») : il ne reste qu'à compléter les prestations sous chaque titre, puis à envoyer le devis comme d'habitude. Le devis reste modifiable tant que vous ne l'avez pas envoyé.
Comment le PDF du rapport est-il organisé ?
Quel que soit le design choisi (ParamètresApparence PDF), le rapport suit le même ordre :
- Une page de garde
- Une page d'identification : sinistré, donneur d'ordre, assurance et expert (référence, n° de mission, n° de contrat, franchise), intervention et tableau des dégâts s'il est activé
- Les investigations, sur une nouvelle page : le titre d'une investigation reste toujours avec ses premières photos
- Une dernière page avec la conclusion technique, les recommandations et les signatures
Comment signer le rapport ?
En fin d'intervention, la section Signature vous permet de signer sur l'écran tactile : votre signature de technicien est intégrée au PDF. Le PDF prévoit aussi un cadre « Sinistré · accusé de réception », que le sinistré peut signer à la main sur la version imprimée. Le rapport reste générable sans signature.
Comment générer et envoyer le PDF du rapport ?
Une fois le rapport complété (au moins 1 photo requise) et finalisé, cliquez sur Générer le PDF. Le rapport inclut l'en-tête de votre entreprise, les informations du sinistré, toutes les photos annotées par zone et les signatures. Vous pouvez l'envoyer par email directement depuis l'application ou télécharger le fichier.
Peut-on modifier un rapport après génération du PDF ?
Oui. Vous pouvez modifier les commentaires, ajouter ou supprimer des photos, puis regénérer le PDF. Le nouveau PDF remplace l'ancien. Si le rapport a déjà été partagé via l'espace client, le destinataire verra automatiquement la version mise à jour.